任职资格：1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力着可放松学历。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间：8小时制6、路线：泉州客运中心站乘坐泉州到内坑中巴车，到磁灶新华都下车后走大概1公里的路程，或者乘摩的5元到优速快递公司下车。全程大概50-60分钟。 工作概述：岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、熟悉客服查件流程及内容，对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。